Na portalu Pomagamy-kredytobiorcom.pl kredyt przestaje być wyłącznie zobowiązaniem, a zaczyna być przedmiotem analizy. Serwis pokazuje, że pomoc kredytobiorcom często zaczyna się tam, gdzie kończy się automatyczne zaufanie do banku. Zwrot prowizji bankowej oraz zwrot za WIBOR przedstawiane są jako efekty nadmiernego obciążania klientów kosztami, które nie zawsze były jasno komunikowane. Sankcja kredytu bankowego pełni w tym układzie rolę mechanizmu porządkującego relację stron. Warto polegać na fachowej wiedzy.